泊頭市環保設備有限公司服務承諾：全年365全天候，客戶一個電話剩下的事由我們來做，環保設備服務部電話0317-8309525。全天24小時等待用戶的來電，無論哪一天，只要用戶打電話到公司的售后服務熱線，公司的技術人員，隨時按客戶的需求服務。
服務政策：
1、保修期限：我廠產品終身保修；
用戶享受不低于 三包規定的包修期限：包修期限內，為用戶提供免費服務；包修期限外，按照低
于產品市場價格的（收費標準）為用戶提供有償服務；
2、保修期釋義：
保修期中保修指保證維修的意思，即用戶購買了產品，售后保證對產品進行維修。其中保質期指的是通明所承諾的三包期限，在此期限內公司無論客戶大小均享受三包規定，即享受免費服務；超過三包期限外的保修，維修不用交納修費，但需交納備件材料費，如現場調式收取人工費等費用，維修服務則需按 三包規定收取維修費和備件費。
3、包修憑證：
用戶須憑發票辦理保修，如無發票，公司則以產品銷貨單推算保修期限，如兩者全無則用戶不享受免費服務，但承諾為用戶提供有償服務，按照規定向用戶收取檢修費和除塵配件費。
4、修理、 換、退貨責任規定：
（1）產品自售出之日起（以發票日期為準）7日內發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；
（2）產品自售出之日起（以發票日期為準）15日內發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；
（3）在包修期內，上于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，用戶要求退換的，按 三包法相應規定予以辦理；
（4）在包修期內，符合換貨條件，我方因無同型號同規格產品，用戶不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨；
（5）在包修期內，符合換貨條件，我公司有同型號規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費收取折舊費。
（6）折舊費計算自開發票之日起至退貨之日止，其中扣除修理占用和待修時間，按 三包規定計算折舊費，具體計算公式如下：折舊費=（退貨日期-購貨日期）-（取貨日期-送修日期）*日折舊率*購貨價格（以購機發票價格為準），折舊率按照 規定執行。
（7）換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。
（8）退、換貨的商品包裝、外觀 完好，附件 齊全，否則不予以辦理。
5、不適用及限制：屬下列情況之一者，不享受免費退、換及免費“三包”：
1）消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）私自拆動或修理造成損壞的；
3）無有效發票或銷貨單的；
4）三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的；
5）因不可抗拒力造成的損壞的；以上情況，承諾為用戶提供有償服務。